l89l-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই দলিলে "l89l", "আমরা", "আমাদের" বলতে l89l অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য", "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "সেবা" বলতে l89l-এর মাধ্যমে প্রদান করা সমস্ত গেমিং, বেটিং এবং বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝায়।

১.১ প্রযোজ্যতার সুযোগ

এই শর্তাবলী সমস্ত সদস্য, পরিদর্শক এবং যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যিনি l89l-এর সেবা ব্যবহার করেন বা ব্যবহার করার চেষ্টা করেন।

১.২ পরিবর্তনের নোটিশ

l89l এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

l89l-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। নাবালক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য l89l যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের একক ব্যবহার

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে অবিলম্বে l89l-এর সহায়তা দলকে জানান।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

l89l বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে লেনদেন পরিচালনা করে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, Islami Bank, BRAC Bank-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

সর্বনিম্ন আমানত (ডিপোজিট): ৳২০০ প্রতিটি পদ্ধতিতে। সর্বনিম্ন উত্তোলন (উইথড্রল): ৳৫০০।

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

সফল যাচাইয়ের পরে উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এই সময় ভিন্ন হতে পারে।

৩.৪ জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

l89l যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের প্রচেষ্টা প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

৩.৫ কর ও শুল্ক

প্রযোজ্য কর বা শুল্কের বিষয়টি সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। l89l এই বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না।

৪ স্বাগত বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাসের বিবরণ

l89l-এ প্রথমবার আমানত করলে ১৫০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০।

৪.২ বাজি ধরার শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাসের উপর ১৫ গুণ বাজির শর্ত প্রযোজ্য। এই শর্ত কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হবে, মূল আমানতের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বাজি রাখতে হবে বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাসের শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• l89l যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও বিশেষ সুবিধা

l89l-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

সদস্যের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়। VIP ক্যাশব্যাক ও সুবিধার বিস্তারিত শর্তাবলী l89l কর্তৃক যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

নিম্নলিখিত কার্যক্রম l89l প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারে কোনো ক্ষতিকর কোড বা ম্যালওয়্যার প্রবেশ করানো।
• ফলাফলে কারচুপি বা কোনো ধরনের জালিয়াতি।
• কোনো গেম বা বেটিং সিস্টেমে প্রোগ্রাম্যাটিক বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত, হুমকি বা হেনস্থা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অর্থনৈতিক জালিয়াতির উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রমোশন সুবিধা গ্রহণ।

এই নিয়মের যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হতে পারে এবং তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

৭ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

l89l প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেমের ডিজাইন — l89l-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। সদস্যদের এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

l89l সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত করা হয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা

l89l-এর সেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যাচ্ছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত কার্যক্রমের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৯.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার বিরতি বা অন্য কোনো কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে l89l সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় সমস্যা সমাধান করবে। তবে এই কারণে সৃষ্ট পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য l89l দায়বদ্ধ নয়।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

l89l-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের কার্যক্রম সংক্রান্ত সমস্যার জন্য l89l সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

১০.১ l89l-এর অধিকার

l89l নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

১০.২ সদস্যের অধিকার

সদস্য যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে মুলতুবি থাকা বৈধ তহবিল যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

l89l দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সদস্যদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্বেচ্ছায় বিরতি বা স্ব-বর্জনের বিকল্প।
• ২৪/৭ সহায়তা ও পরামর্শ সেবা।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে এটি ব্যবহার করা উচিত নয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১২ সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

l89l সদস্যদের সেবায় নিবেদিত একটি পেশাদার সহায়তা দল রয়েছে যারা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা কর্মরত। যোগাযোগের জন্য:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর l89l যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করবে। গুরুতর বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। l89l প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সদস্য এই বিচারক্ষেত্রে সম্মতি প্রদান করেন। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা কার্যকর না হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালা একত্রে l89l ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা বা সমঝোতা এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।