l89l-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ — নীতির উদ্দেশ্য

l89l বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ সম্মানশীল। এই নীতির মাধ্যমে আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও আস্থাভিত্তিক সম্পর্ক বজায় রাখা।

১.২ — কারা এই নীতির আওতায় পড়েন

এই নীতি নিম্নলিখিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• l89l প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টধারী
• l89l ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি, অ্যাকাউন্ট ছাড়াও
• আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি
• l89l-এর যেকোনো পরিষেবা বা প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা l89l-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

১.৩ — নীতি পরিবর্তনের অধিকার

l89l যেকোনো সময় প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে তা উল্লেখ করবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

২.১ — নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন l89l-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড
• বাসস্থানের দেশ ও মুদ্রা পছন্দ

২.২ — পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে l89l অতিরিক্ত যাচাইকরণ তথ্য চাইতে পারে, যেমন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

এই তথ্যগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ — আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তবে l89l কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করে না। আমরা রেকর্ড করি:

• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket বা Bank Transfer)
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

২.৪ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি l89l-এ ব্রাউজ করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শন করা পেজ ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• ডিভাইসের ধরন ও স্ক্রিনের রেজোলিউশন

২.৫ — গেমপ্লে ও কার্যকলাপের তথ্য

প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য আমরা সংরক্ষণ করি:

• খেলা গেমের ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ
• জয় ও হারের রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময় ও ধরন
• সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস

৪.১ — তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

l89l আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য কারিগরি তথ্য (ব্যক্তিগত পরিচয় নয়)
• নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়ক প্রযুক্তি সেবাদাতা

৪.২ — আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ আইনি প্রক্রিয়া বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুরোধের প্রেক্ষিতে l89l প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ — ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুসরণ করতে হবে।

৫.১ — কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। l89l নিম্নলিখিত কারণে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, মুদ্রা ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা

৫.২ — কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে l89l প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

l89l শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদের সারসংক্ষেপ দেওয়া হলো:

l89l শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হয়।

যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি কেউ জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক l89l ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১০.১ — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

১০.২ — অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনার কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করব। আমাদের সহায়তা টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দিতে সক্ষম।